「仕事を上手に任せられない」「嫌な顔をされたらイラッとする」「自分でやらないと気がすまない」など、スタイリストになると仕事を任せる上での悩みも出てきます。 新人スタイリストならば、ヘルプを使わず一人でやるのも大事なことです。しかしながら、...

今この記事を書きながらも時間の使い方を考える。 「時間」 それはすべての人に平等に与えられているもの。 よく「時間がなくてできない」という人がいるが、本当にやりたいことがあるのならば、時間を作ればいい。「時間がない」は言い訳にすぎないと身に...

「なんだかやる気がみられない」 「現状に満足しそれ以上を求めない」 そういったスタッフに対し、どう指導をすればいいのか悩んだりしませんか？ 何を考えているのかわからないから指導に悩む。ジェネレーション・ギャップがあれば、なおさらわからないか...

「技術試験になかなか合格しない」 「同期がどんどん試験に合格していく」 「周りの人よりできないことばかりで凹む」 一例ですが、自分の不器用さに悩む美容師は少なくないと思います。手を使う仕事だからといって美容師皆が手先が器用とは限りません。 ...

誰でもできて、お金もかからず、集客としての効果も期待できるのがSNSです。 数多くの美容室、美容師が情報発信の場として利用しています。お客様も気になるお店の検索をしたり、やりたいヘアスタイルの検索に活用したりしています。 またコメントやメッセ...

ある程度人数のいるお店なら、存在するであろう悪癖を持ったスタッフ！オーナー・店長の悩みのタネではないでしょうか？ ですが人間「完璧」ではないですよね。 オーナーや店長だって至らないところがあって当然です。 その至らないところを自ら直す努力を...

皆さんは営業後などに、その日のサロンワークを振り返ったりはしますか？前回「お客様は不満を言えない」ということについて書きました。お客様が不満を持って帰られてしまったことはもう仕方がありません。いくら考えても不満の答えは、そのお客様に聞か...

「ずっと来ていただいてたお客様が突然来なくなった」 「喜んで帰った新規のお客様だったが二度と来ることはなかった」 このような経験はないでしょうか？ でもこれっていくら考えても、お客様が来なくなった本当の理由には辿りつけないんですよね、、、^^...

美容室は人が集まる場所です。そういう場ではいろいろな会話のキャッチボールがおこなわれています。日々のサロンワークでも、スタッフとお客様の会話が耳に入り、気になることも多いと思います。普段初対面の人と話すときも、「この人は感じが良くて話し...

突然ですが、お客様が「また会いたい」と思う接客とはどのような接客だと思いますか？おそらく指名顧客の多いスタイリストであれば、この質問に答えられるかなと思います。ですがデビューしたての新人スタイリストならどうでしょうか？経験が浅い分、明確...