美容師宛て– category –

今回は「先輩にアドバイスを求めるときに大切なこと」ということについて記事にします。 技術練習がうまくいかないときや、できないとき リピート率が低く指名客が増えないとき スタッフとの人間関係に悩んでいるとき これらのようなことが起きたとき、先...

今回は「人に助けてもらうことも、ときには大切だよ」っていうことについて記事にしてみました。 普段の技術練習やサロンワークでのお客様との会話などで プライドが高く、人にアドバイスを求められない「知らないこと」を素直に知らないと言えない困って...

今回は自信と謙虚さのバランスについて、私とかかわってきたあるひとりのスタッフを例に書きたいと思います。 最初に言っておきますが、わりと可愛がっていた後輩で根はいい子だと思います。ただ、おふざけで調子に乗りすぎるところがある。プライドが高い...

こらからの美容室経営はVIP客が鍵になるといわれています。VIP客が多ければ多いほど単価が上がり、生産性も上がります。 少ない顧客数で多くの売上をつくれるほうが、お客様一人一人に丁寧に接することができます。 また働き方においても週休2日制にできた...

「仕事を上手に任せられない」「嫌な顔をされたらイラッとする」「自分でやらないと気がすまない」など、スタイリストになると仕事を任せる上での悩みも出てきます。 新人スタイリストならば、ヘルプを使わず一人でやるのも大事なことです。しかしながら、...

「なんだかやる気がみられない」 「現状に満足しそれ以上を求めない」 そういったスタッフに対し、どう指導をすればいいのか悩んだりしませんか？ 何を考えているのかわからないから指導に悩む。ジェネレーション・ギャップがあれば、なおさらわからないか...

「技術試験になかなか合格しない」 「同期がどんどん試験に合格していく」 「周りの人よりできないことばかりで凹む」 一例ですが、自分の不器用さに悩む美容師は少なくないと思います。手を使う仕事だからといって美容師皆が手先が器用とは限りません。 ...

誰でもできて、お金もかからず、集客としての効果も期待できるのがSNSです。 数多くの美容室、美容師が情報発信の場として利用しています。お客様も気になるお店の検索をしたり、やりたいヘアスタイルの検索に活用したりしています。 またコメントやメッセ...

ある程度人数のいるお店なら、存在するであろう悪癖を持ったスタッフ！オーナー・店長の悩みのタネではないでしょうか？ ですが人間「完璧」ではないですよね。 オーナーや店長だって至らないところがあって当然です。 その至らないところを自ら直す努力を...

皆さんは営業後などに、その日のサロンワークを振り返ったりはしますか？前回「お客様は不満を言えない」ということについて書きました。お客様が不満を持って帰られてしまったことはもう仕方がありません。いくら考えても不満の答えは、そのお客様に聞か...